A.s.dixon производит запасные части на заводах в Канаде, Бразилии, ЮАР и Китае с инженерным исследовательским центром в Онтарио (Канада), который контролирует качество продукции, на каждом из перечисленных, заводов, и постоянно работает над расширением эксплуатационных характеристик своей продукции. Испытания проходят в самых суровых условиях Арктики, в условиях тропической влажности, песка и пыли пустынь, в отсутствии качественных дорог.
Гарантийный период начинается с момента приобретения товара Покупателем или с момента установки детали на автомобиль, если с момента приобретения прошло не более 30 дней. При обращении Покупателя к розничному продавцу или на лицензированное СТО для правильного определения сроков эксплуатации деталей и расходных материалов время приобретения подтверждается товарным или кассовым чеками, а пробег и время установки на автомобиль определяется по данным заказ-наряда СТО. Отсутствие заказ-наряда СТО приравнивается к самостоятельной установке детали и приводит к сокращению срока гарантии до 2 недель.
Условия гарантии на запасные части и расходные материалы a.s.dixon следующие:
1. Амортизаторы - 9 месяцев или 20000 км пробега.
2. Шаровые опоры, стойки стабилизатора и шарниры рулевых тяг - 12 месяцев или 20000 км пробега.
3. ШРУС - 12 месяцев или 30000 при условии исправности защитного чехла.
4. Сайлентблоки, втулки, верхние опоры стоек – 12 месяцев или 20000 км пробега.
5. Опоры двигателя – 12 месяцев или 20000 км пробега.
6. Отбойники амортизатора – 9 месяцев или 20000 км пробега.
7. Пыльники – 12 месяцев или 30000 км пробега.
8. Рычаги – 12 месяцев или 20000 км пробега
Гарантия Производителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
• Если снижение качества явилось следствием неправильного монтажа или ненадлежащих условий эксплуатации автомобиля;
• При внесении изменений в конструкцию узлов и деталей автомобиля;
• Если детали получили повреждения в результате ДТП или участия в каких-либо соревнованиях;
• Если детали установлены на автомобиль, для которого они не предназначены;