NEO ведет поставку надежных инструментов, которые прошли испытания, как в стерильных лабораторных условиях, так и на рабочих местах настоящих профессионалов.
Биты, Головки торцевые, Домкраты, Инструмент для дизельного сервиса, Инструмент, разное, Ключи балонные, Ключи гаечные, Ключи масляного фильтра, Ключи свечные, Крепеж, Круг отрезной, Лопата, Мебель для автосервиса, Наборы инструментов , Напильники, Насадки на отвертки, Ножницы, щипцы, Оборудование для замены масла, Обслуживание АКБ, Обслуживание систем кондиционирования, Отвертки, Пневматический инструмент, Подъемники, Прессы и трубогибы, Прочее оборудование, Прочий электрический инструмент, Рихтовочное оборудование, Ручной инструмент, Сварочные и пускозарядные аппараты, Сверла, Средства для ремонта, Стапеля, Съёмники, Тали и лебёдки, Тележки, Шиномонтажное оборудование.
Поставщик предоставляет гарантию Потребителю на приобретенный товар марки «NEO Tools», находящийся па территории Российской Федерации.
Гарантийный срок товара исчисляется с момента продажи Продавцом товара Потребителю. Документом, подтверждающим покупку товара, являются массовый или товарный чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара.
СРОК ГАРАНТИИ:
1. Гарантия на пневматический инструмент марки «NEO Tools» - 12 месяцев.
2. Гарантия на специальный инструмент «NEO Tools» - 12 месяцев.
3. Гарантия на гидравлическое и гаражное оборудование «NEO Tools» - 12 месяцев.
4. Гарантия на слесарно-монтажный инструмент марки «NEO Tools» — 25 лет*.
В течение этого срока Потребитель имеет право обратиться к Продавцу товаров или к Поставщику товаров для выявления дефектов, возникших в процессе производства, выявленных в ходе эксплуатации и нарушающие целостность товара или делающий невозможным его дальнейшее использование вследствие брака завода-изготовителя, для дальнейшей бесплатной замены или бесплатного ремонта товаров марки «NEO Tools».
При невозможности замены или ремонта товара Поставщик оставляет за собой право возместить стоимость товара, попадающего под действия настоящих условий, либо предоставить Потребителю товар с аналогичными характеристиками. При выявлении гарантийного случая при использовании элемента из набора товаров Поставщик обменивает/ремонтирует только дефектный элемент набора. При замене товара на новый, срок Гарантии устанавливается такой me, как и в случае с ранее приобретенным товаром.
ОГРАНИЧЕНННАЯ ГAPAHTИЯ:
Гарантия не распространяется:
— на следы деформации и неправильной эксплуатации, вызванные нагрузками, превышающими расчетные, или небрежным обращением (ржавчина, песок, грязь);
— на воздействие на товары, не связанное с выполнением основных функций изделия: удары, сколы, следы от наращивания рычага;
на применение товаров не по назначению;
на товары со следами вмешательства в конструкцию инструмента/ремонта пользователем или третьими лицами: сорванный крепеж, вскрытые пломбы, не заводская сварка, следы склеивания, следы ремонта, некомплектность;
— на снижение работоспособности в результате как естественного, так и физического
износа, а также влияния внешних неблагоприятных факторов;
— на товары из группы инструментов режущего, ударно-режущего действия, отвертка и шарнирно-губцевый инструмент в случае износа рабочих поверхностей;
— на случаи несвоевременного обслуживания (чистки, смазки) товаров.
Поставщик настоятельно рекомендует:
1. Подбирать и использовать товары согласно производимой работе и строго по назначению.
2. По окончании работ очищать товары от загрязнений.
3. Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок товаров в период гарантийного срока.
4. Не использовать насадки для ручного привода с механизированным инструментом.
5. Не использовать насадки для механизированных товаров с ручным приводом.
6. Не наращивать рычаг привода или ключа.
7. Не наносить удары по рабочей поверхности ключа или привода другими предметами.
8. Не допускать падения товаров с большой высоты на твердую поверхность.
9. Не допускать длительное хранение товаров в условиях высокой влажности или иных агрессивных к материалам изделия средах.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
В случае выявления неисправности или повреждения товара Потребители обязан:
— прекратить использование поврежденного товара с момента выявления неисправности;
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» РФ возвратить товар, в отношении которого возникли претензии по качеству Поставщику.
